Estamos ante una casa de apuestas que fue fundada en el año 1972 y que desde el año 2012, es una de las plataformas líderes en España. Orientada principalmente a las apuestas deportivas, también cuenta con un apartado de casino para quienes quieran pasar un buen rato. Además de la variada oferta de deportes, tienes la facilidad de apostar a través de su aplicación móvil. Vamos a introducirnos en sus distintas características generales para que conozcas si Luckia es la opción perfecta para ti.
Información general sobre Luckia
Promociones y bonos de Luckia5/5
Encontrarás una gran variedad de bonos de Luckia tanto para nuevos usuarios como para quienes están registrados. Es interesante estar atento a las promociones ya que se van cambiando constantemente según los distintos eventos deportivos y pueden ser realmente muy atractivas para ganar un dinero extra en las apuestas en Luckia.
Bono de bienvenida
Quienes se registren por primera vez, tienen la posibilidad de acceder a un bono del 100% si su primera apuesta resulta perdedora. Es decir, que el bono va a igualar el depósito realizado con un límite de 200€. Por ejemplo, si se depositan 50€, el bono entonces será de 50€. Y en caso de depositar 300€, el bono a obtener será de 200€.
Para liberar este bono, el importe mínimo de la apuesta debe ser de 5€, con una cuota mínima de 1,5, en donde la cuota mínima por línea sea de 1,01.
Otras promociones y bonificaciones
Además de los bonos de Luckia de bienvenida, existen promociones constantemente que van variando según la temporada. Por ejemplo, tienes ahora mismo un bono de 5€ para la Nation League al añadir el código 5FUTS41 y realizar 3 apuestas de 5€ en cuotas de al menos 2.0. Ganes o pierdas tendrás el bono. En condiciones similares el bono de 5€ para apostar en el Máster de Shangai, basket o MLB. La recomendación es revisar el apartado de “Promociones” en donde tendrás todo actualizado día a día.
Términos y condiciones de los bonos
Para el bono de bienvenida, la condición especial es que debe activarse dentro de los 30 días posteriores al registro. Se admiten tanto apuestas deportivas en Luckia que sean pre-partido como las apuestas realizadas en vivo.
¿Es Luckia legal y seguro?5/5
En España, opera bajo la empresa Luckia Games S.A., con diversas licencias que han sido aceptadas por la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) desde el año 2012 para casino y el año 2013 para apuestas deportivas en Luckia. En la propia web se pueden ver todas las actualizaciones y resoluciones que se han tenido en este tiempo en la DGOJ. Esto garantiza que Luckia cumple con las normativas de prevención de blanqueo de capitales y protección de datos. Además, cuenta con un programa especial de juego responsable y autoexclusión.
Recientemente en este 2024, gracias al levantamiento de las restricciones publicitarias de patrocinio de las casas de apuestas, Luckia firmó un acuerdo con LaLiga para ser el patrocinador oficial tanto en España como en México. Esta colaboración hace que sin lugar a dudas ponga a la plataforma Luckia en un lugar de relevancia en toda Hispanoamérica.
Métodos de pago en Luckia4.5/5
Aquí tienes la información actualizada sobre los distintos métodos de pago que existen en Luckia para el depósito y para la retirada:
Pasos para retiros de fondos Luckia
Si quieres retirar tus fondos de Luckia, sigue estos pasos:
- Ingresa en la web de Luckia o a través de la app.
- Accede con tu nombre de usuario y contraseña.
- En el menú de tu cuenta personal, haz clic en la opción de “Retirar”.
- Allí se te aparecerán los distintos métodos de pago. Selecciona el que quieras y el monto a retirar.
- Haz clic en “Solicitar la retirada”.
Ten en cuenta que se te pedirá verificar el método de pago por el cual solicitan la retirada la primera vez que lo hagas. Por ejemplo, en caso de que sea por tarjeta, se te pedirá entonces que envíes una fotografía de la misma, en PayPal y otros métodos se te dirá los pasos a seguir para confirmar que se trata de tu cuenta.
Mercados deportivos de Luckia4.5/5
Los deportes que encontrarás en Luckia se basan principalmente en los más populares en España, entre los que destacan el:
Pero también encontrarás otros deportes como el ciclismo, boxeo, Fórmula 1, balonmano, hockey hielo o fútbol sala.
Existen algunas competencias y torneos que son más populares que otros y por ende, recibe más apuestas deportivas en ese momento. Es el caso por ejemplo de:
- Champions League
- LaLiga
- Mutua Madrid Open
- Grand Slams (los 4 torneos de tenis)
- Liga Endesa (ABC)
Junto con esto hay que destacar que los españoles prefieren un tipo de apuestas en el mercado deportivo que otras. Así las más populares suelen ser apostar por hándicap, ganador del partido, total de goles o puntos y tarjetas.
Aunque existe un apartado de eSports, este no está actualizado y ofrece pocos mercados activos para hacer apuestas en Luckia, lo que representa un área a mejorar. Según los expertos, el RTP (retorno al jugador) en los juegos de casino en Luckia se posiciona en torno al 95%.
Herramientas de apuestas
No destaca por tener muchas herramientas de apuesta, lo que puede limitar a los usuarios más avanzados que vean imprescindibles funciones como “Crear apuesta” o cuotas mejoradas.
En cambio, esta falta de funciones hace que Luckia sea simple, clara y para todos los públicos. Estas son sus herramientas de apuestas:
- Cashout. Tendremos disponible en todo momento, tanto prepartido como en vivo la opción cashout en la mayoría de sus apuestas. Gracias a esta función podrás cerrar la apuesta en cualquier momento y recibir tus ganancias.
- Streaming. Un servicio que tiene disponible para una gran variedad de eventos. Podrás apostar en vivo mientras ves tu partido favorito. Hemos probado su servicio de Streaming y funciona estupendamente. Solo tendrás que estar registrado y hacer tu primer depósito para acceder a esta funcionalidad.
- Buscador. Buscador interno desde el que podrás acceder de forma inmediata a la liga, equipo o deportista que quieras solo haciendo tu búsqueda. Está disponible en su web en todo momento.
- Icono informativo (?). Es la única casa de apuestas online en ofrecer esto para sus mercados. En todos ellos tendrás un símbolo de ayuda, representado por una interrogación, con la que podrás saber exactamente cómo funciona ese mercado.
Apuestas en vivo Luckia4.5/5
Seguramente sea una de las características más destacadas de Luckia. Su apartado de apuestas en vivo permite apostar a todos los deportes que se encuentren en ese momento desarrollándose. Lo interesante es que cuenta con un apartado de streaming, donde los usuarios pueden ver eventos deportivos en directo a través de Luckia TV.
Los eventos están categorizados por deportes para que sea fácil encontrarlos. Al hacer clic en cada uno de ellos se verán todos los mercados disponibles en ese preciso momento para hacer la apuesta en vivo.
Otro punto a destacar, es la realización de apuestas deportivas en Luckia rápidas y la opción de “cash out” que te permite cerrar una apuesta antes de que finalice el evento deportivo.
Aplicación móvil de Luckia4.5/5
Luckia cuenta con aplicación móvil tanto para iOS como para Android. Para descargarla, no podrás ir a la App Store o Play Store, ya que la Luckia app no está disponible en esas plataformas. En este caso hay que seguir estos pasos:
- Ve a la web oficial de la casa de apuestas Luckia.
- En el menú principal, encontrarás una opción que dice “App”.
- Al hacer clic allí te llevará a una nueva página en donde verás los botones para descargar en un dispositivo u otro, así como las indicaciones precisas para su instalación.
- Una vez en la App Store o Play Store, haz clic en “Instalar” como cualquier otra aplicación normal.
Aunque es un poco más compleja su instalación, la Luckia app es bastante intuitiva y permite tener una mejor experiencia cuando estás fuera de casa, ya que cuenta con la opción de hacer depósitos o retiradas rápidas, así como ciertos destacados.
Probabilidades y Ganancias4.5/5
Se considera que las cuotas en la casa de apuestas Luckia son bastante competitivas comparadas con otras plataformas. En especial en los deportes que son más populares para los españoles como el fútbol, tenis o baloncesto. Se estima que el margen es entre un 5 a un 6% lo que se convierte en un retorno bastante atractivo para que los jugadores tengan un buen rendimiento general.
Cabe destacar también la opción de “cash out” que está disponible en las apuestas en vivo, lo que hace que los usuarios puedan decidir cuándo finalizar su apuesta a pesar de que el evento deportivo siga en marcha. Esta es una característica que genera opiniones de Luckia muy positivas.
Registrarse como usuario en Luckia4.5/5
Para registrarse en la
casa de apuestas Luckia, puedes hacerlo en pocos minutos siguiendo estos pasos:
Atención al cliente en Luckia4.5/5
Una de las grandes ventajas de Luckia son sus múltiples canales de contacto. Los usuarios indican en las opiniones de Luckia que es uno de los mejores servicios al cliente del mercado actual. Atienden tanto en inglés como en español.
| Correo electrónico | clientes@luckia.es |
| Número de telefono gratuito | 900 37 38 23 |
Redes sociales
Podemos encontrar a Luckia en los siguientes perfiles de redes sociales
- X: @luckia_es
- Instagram: @luckia_es
- Facebook: Luckia
- Youtube: @Luckia_Games
Sigue ahora a Luckia para enterarte de sus principales promociones, noticias y eventos.
Juego Responsable
En Luckia se promueve el Juego Responsable, para lo cual se brindan distintas herramientas para la autoexclusión temporal o indefinidamente. Por otro lado, con frecuencia realiza estudios llamados Juego Más Seguro y ofrece a los usuarios distintos cuestionarios en donde pueden detectar si cuentan con algún problema de juego. Con el fin de cumplir con las medidas establecidas por la DGOJ se prohíbe la participación de menores, para lo cual se verifica la identidad de todos los usuarios.
Además, todos ellos pueden acceder a su historial de juego con el fin de revisar su comportamiento durante los últimos tiempos. Una medida que asesorarán desde Luckia a aquellos usuarios que vean que pueden tener cierta adicción al juego es realizar un test de autoevaluación. Allí se puede detectar claramente el comportamiento.
Por otro lado, desde Luckia se está en constante apoyo de instituciones como FEJAR y jugarbien.es.
Si quieres saber más, ingresa en el apartado de “Jugar bien” en su web o ponte en contacto al teléfono 900 533 298.
Experiencia de usuario
La experiencia de usuario en Luckia es excelente, la navegación fácil e intuitiva con todo lo necesario para que alguien que no sepa nada sobre las apuestas deportivas, pueda entrar y entenderlo todo al perfección además de divertirse al máximo.
Y es que eso es algo que destaca mucho en Luckia, explica muy bien todo al usuario, hasta cosas que muchos damos por hecho. Al final de cada página hacen resúmenes para que entiendas de qué va cada una, y más abajo tendrás acceso a guías específicas y preguntas frecuentes. Esto es dar una buena experiencia informativa a tu usuario, abarcando todos los niveles, cosa que no muchas casas suelen hacer y les viene genial a los usuarios que están empezando.
Por si fuera poco, actualiza su Blog constantemente con consejos, glosario de apuestas, pronósticos y mucho más. También tiene un servicio de atención al cliente fuera de lo común, con atención 24/7, teléfono gratuito y chat online.
Su carácter de empresa 100% española le aporta cercanía y seguridad al apostador español. Todos conocemos los locales Luckia y estamos acostumbrados a verlos en las ciudades. Además es una empresa con patrocinios tan importantes como La Liga, un plus más para sentirlo como un operador totalmente legal y fiable.
En cuanto a la experiencia al apostar, Luckia también lo pone fácil una vez más, explicando al usuario todos los mercados, permitiendo apuestas mínimas desde 6 céntimos y ofreciendo una gran variedad de eventos y de países para todas sus disciplinas deportivas.
Nos gustaría un poco más de variedad de mercados en algunas disciplinas y alguna herramienta más de apuestas, pero esto le aporta simpleza para acoger a un público más principiante o que solo quiere disfrutar de las apuestas deportivas sin ser el mayor de los expertos.
Su sección de en vivo con estadísticas tan completas y la posibilidad de streaming hace que vivas los partidos de una forma muy especial. Nos encanta también poder apostar a deportes virtuales, opción que no todas las casas ofrecen.
Si te gusta el juego como a nosotros, debes saber que tiene sección de casino, con slots, ruleta en vivo, ruleta, Blackjack, ruleta de la suerte y video poker.
Cuidan mucho los detalles para que el apostador se sienta cómodo. Lo vemos en su variedad de métodos de pago con buenas condiciones y en su oferta de promociones, que cubren tanto a los nuevos usuarios como los que ya llevamos tiempo jugando en esta maravillosa casa.
Hemos revisado las principales opiniones negativas y quejas entres sus usuarios y vemos que casi no hay. Y las pocas que encontramos se deben a temas de términos y condiciones de sus promociones o retiros que se demoran más de la cuenta, pero nada más lejos de lo que nos podemos encontrar en cualquier casa de apuestas online. La mayor parte de incidencias se resuelven en poco tiempo gracias a su excelente servicio de atención al cliente.
Su presencia física la valoramos mucho, puedes disfrutar de todo lo que le ofrece en sus locales y hacer retiros desde ellos, incluso alojarte en sus hoteles. Esto la convierte en una de las casas de apuestas más populares del país y una gran opción para empezar, sobre todo si eres principiante.
Premios y licencias en otros países
Luckia es una de las casas de apuestas de origen español con más premios como mejor operador y mejor campaña de marketing. Esto es sinónimo de hacer bien las cosas. Estos son los premios que ha recibido desde 2015:
- 2015 – Empresa Revelación del Sector de Juego Digital (Premios eGaming)
- 2016 – Mejor operador del Mercado Español y Mejor Campaña de Marketing (Premios eGaming)
- 2018 – Mejor Operador de Juego En línea (Premios eGaming)
- 2019 – Mejor Operador de juego En línea, Mejor campaña de Marketing 2019 por “Apostar es Humano” y Premio a la gestión de Personas y Sistemas en los SAP Quality Awards (Premios eGaming)
- 2022 – Mejor Operador del Mercado Español y Mejor Campaña de Marketing Online (Premios JDigital)
- 2023 y 2024 – Mejor Campaña de Marketing (Premios JDigital)
Está claro que es un referente tanto como operador como en todo lo relacionado con el Marketing, por ello es normal que su popularidad no pare de crecer año tras año, siempre se mantiene en lo más alto.
Además de en España, Luckia tiene locales físicos en Camerún y a día de hoy opera en otros muchos países como México, Chile, Perú, Colombia, Portugal y Croacia.
Conclusión: nuestra opinión sobre Luckia
Luckia destaca por su larga trayectoria de más de 50 años y presencia física con más de 350 locales en nuestro país. Su flexibilidad en cuanto a promociones y métodos de pago y su atención al cliente 24/7 la convierten en una opción excelente para los que buscan comodidad y seguridad.
La falta de algunos mercados como los asiáticos o herramientas como crear apuestas, puede hacer que algunos usuarios expertos la rechacen. Pero la simplicidad de su interfaz y su variedad de eventos y opciones la hacen realmente atractiva para todo tipo de niveles, especialmente para usuarios principiantes, quienes encontrarán en Luckia una casa sencilla de utilizar, clara y que les ofrece información y buen soporte en todo momento.
