Hacemos un análisis completo y detallado de Juegging Apuestas, una casa de apuestas online de origen español, y una gran opción para apostadores principiantes. Aunque de momento no es competencia de las casas de apuestas mejor valoradas e internacionales.
Información y Licencias
Juegging es una casa de apuestas de origen español, con licencia de la DGOJ y sede en la ciudad de Valencia.
Desde sus inicios, la empresa ha ido evolucionando tanto en juego físico como online. Durante los años 80 y 90 se ha convertido en referente en la implantación de máquinas tipo B dentro de la Comunidad Valenciana.
En 2012 el Grupo Acrismatic pone el foco en el juego online y los terminales de apuestas deportivas bajo el nombre comercial de Juegging. Destacamos que justo en ese año se acababa de regularizar el sector en el país. Motivado por esta regularización y en pleno auge de las apuestas deportivas online, su popularidad en España no ha parado de aumentar, convirtiéndose en una de las casas de apuestas nacionales más reconocidas y seguras del mercado.
La empresa propietaria de Juegging, Banegras Unión S.A., posee la licencia general de “Apuestas” (N°/ REF: 45-11/GAlA98123060/SGR). También dispone de la licencia general de Otros juegos y las singulares para Ruleta, Máquinas de azar – slots, Black Jack y Apuestas deportivas de contrapartida.
Tras el análisis de su trayectoria podemos concluir con que Juegging es una plataforma de apuestas totalmente fiable y con licencia para operar tanto a nivel online, como desde sus salones y corners físicos disponibles en todo el territorio español.
Todas las casas que encontrarás en
esmejor.es son legales, fiables y seguras, ya que tienen licencia de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ). Si estás en duda, elige cualquiera de ellas con total confianza.
Registro y primeros pasos
Para hacer el registro y poder empezar a apostar en Juegging Apuestas tendremos que ser mayores de 18 años y residentes en España.
Crea ahora tu cuenta en Juegging siguiendo estos sencillos pasos:
- Accede a la página de registro de Juegging y haz clic en el botón “¡Regístrate!” en la parte superior de la página
- Introduce tus datos tal y como aparecen en tu documento de identidad y haz clic en “Finalizar Registro”.
- Te llegará un correo electrónico desde el que activar tu cuenta
- Ya puedes hacer tu primer depósito y empezar a jugar
De cara a realizar retiros, depósitos de más de 150€ o recibir más bonos y promociones es importante verificar la cuenta tras el registro.
Para terminar de verificar la identidad en tu cuenta, tienes dos opciones: subir la documentación desde tu cuenta entrando en “Datos Personales/Documentación” o enviar al correo electrónico “gestiondecuentas@juegging.es” los documentos necesarios para esa validación. Generalmente, haciéndoles llegar una imagen del DNI/NIE en vigor será suficiente.
Bonos y promociones Juegging Apuestas
La oferta de bonos y promociones de Juegging Apuestas está más orientada a casino que a apuestas deportivas. De las aproximadamente 10 promociones que suelen tener activas solo 1 o 2 son de apuestas, algunas para nuevos registros y otras para usuarios ya registrados.
Dentro de la página web de Juegging los bonos y promociones están en el menú superior, en la sección “PROMOCIONES”.
Entre sus promociones, en ocasiones encontramos cashbacks o aumentos de depósito para determinados deportes o categorías. Pero no dispone de mucha variedad ni de un bono de bienvenida fijo.
Una vez hagas clic al bono o promoción que te interese, tendrás que fijarte bien en sus términos y condiciones. En muchas de sus promociones, Juegging indica que al realizar el registro debes de marcar la casilla “¿Qué tipo de información deseas recibir? Promociones (bonos y sorteos)”, además de tener verificada tu documentación.
Teniendo en cuenta el tipo de promociones de Juegging y que no tiene Club VIP ni programas de fidelización, podemos concluir con que las promociones y ventajas extra no son su punto fuerte frente al resto de casas de apuestas online.
Apuestas deportivas
En Juegging no hay una amplia variedad de disciplinas en las que apostar. Cuenta con aproximadamente 20 categorías deportivas, algunas más generales como el fútbol o el tenis y otras menos populares como el waterpolo o el squash.
Cubre las ligas más importantes de fútbol y baloncesto del mundo (Champions League, Premier League, NBA, etc.) y de España (Primera y Segunda división, ACB, etc.).
La casa cuenta también con una sección de destacados, donde aparecen las principales ligas de fútbol, baloncesto y tenis. Justo encima encontrarás apuestas en vivo, eventos del día de hoy y el top de apuestas del día. Asimismo, puedes acceder a su sección de casino online, dentro de la misma web, con slots, ruleta, ruleta en vivo y blackjack. Algo que echamos en falta es la presencia de E-sports, carreras de caballos y eventos no deportivos.
Respecto a las modalidades de apuestas, Juegging no tiene mucha variedad de mercados. En fútbol hay opciones básicas como nº de goles, ganador o 1×2, entre otros. Para baloncesto puedes apostar a ganador, total puntos, hándicap y si habrá prórroga o no.
Tampoco dispone de mercados populares como los asiáticos, ni cuenta con la opción de “Crear Apuesta” . No obstante, un punto a favor es que la mayor parte de las apuestas permiten hacer cash out.
Su proveedor de cuotas es Kirolsoft. Está desarrollado por Kirolbet, por lo que podrás encontrar muchas similitudes en los mercados, deportes y cuotas de ambas casas de apuestas.
Herramientas de apuesta
Juegging no ofrece demasiadas herramientas de apuestas a sus jugadores, aunque sí cuenta con las más básicas.
- Cash out. Gracias a esto podrás cerrar la apuesta antes de que acabe el partido, asegurando así ganancias o reduciendo pérdidas. Juegging nos indica con un icono cuando hay opción de “cash out” antes de pasar a hacer la apuesta.
- Buscador. Gracias al buscador interno tendrás la posibilidad de acceder de forma inmediata a cualquier liga, equipo o deportista que quieras solo haciendo tu búsqueda. Está disponible en su web en todo momento.
Apuestas en vivo
Aunque Juegging había empezado ofreciendo Live solo en los deportes más destacados, cada vez está incluyendo más opciones de apuesta en vivo, como voleibol o hockey, pero sigue teniendo una oferta escasa para apostar en directo.
Hasta el momento no han añadido opción de streaming, pero nos ofrece un minuto a minuto del evento con datos a tiempo real para que puedas visualizarlo desde la web. En este sentido se queda un poco atrás respecto a otras casas de apuestas.
Métodos de pago
Juegging no tiene mucha variedad de métodos de ingreso y retirada.
Para hacer un depósito solo tiene las siguientes opciones:
Recuerda que el importe máximo de ingreso en España por ley es de 600€ al día, 1500€ a la semana y 3000€ al mes. Si deseas aumentar estos límites, tendrás que solicitarlo a Juegging directamente y rellenar un cuestionario que verifique que no tienes problemas con el juego.
Ninguno de estos métodos de ingreso tiene asociada comisión ni límite mínimo. Esto es un punto muy destacable, ya que la mayoría de casas de apuestas suelen tener límites mínimos en sus depósitos. La tramitación de estas transacciones es inmediata, en el caso de Bizum y tarjeta bancaria, o de 72h laborables en el caso de la transferencia bancaria.
Para hacer tus retiradas tienes dos opciones:
Una gran ventaja de Juegging es que no hay un importe mínimo para retirar tus ganancias por transferencia bancaria. La retirada en efectivo, tiene un importe mínimo de 20€ (que aunque pueda parecer un poco alto, se debe a que al retirar mediante HalCash los cajeros automáticos no suelen disponer de billetes menores de 20€) y un máximo de 600€. Sorprende que Juegging no ofrece ningún tipo de monedero electrónico, lo que es una clara desventaja frente a otras casas de apuestas online.
La tramitación de estas transacciones es inmediata con Hal-Cash (una vez procesado el retiro por Juegging), y de 72h laborables en el caso de la transferencia bancaria.
Algo que debemos tener siempre en cuenta es que las ganancias tributan en el IRPF y por tanto hay que declararlas. También que para hacer una retirada tu cuenta tiene que estar verificada, lo mejor es que envíes la documentación necesaria lo antes posible tras tu registro.
App y versión móvil
Juegging tiene una app gratuita descargable para Android e IOS. Tiene menos de 100 valoraciones y la puntuación está por debajo del 3,0 en la App Store de Apple. Es bastante simple, desde la página principal puedes acceder a todas las opciones que tienes en la versión de ordenador.
En el caso de que quieras descargarla para IOS, simplemente entra en la App Store, busca “juegging apuestas deportivas” y haz clic en “Obtener”.
Para Android habrá que hacer algún paso más. Debes descargarla desde la web de Juegging, en el enlace “Juegging en tu Móvil y Tablet” que se encuentra al final de la página. Una vez dentro, tienes que seguir las instrucciones y hacer clic en el botón “Descargar APP”.
La versión móvil en el navegador es muy clara, su diseño y funcionalidad hace que no sea necesario descargar la app para poder disfrutar al máximo de todo lo que ofrece.
Atención al cliente
La atención al cliente en Juegging es excepcional, con variedad de métodos de contacto inmediatos entre los que se incluyen chat y teléfono gratuito. Su horario de atención es de Lunes a Domingo de 8:00 a 21:00.
- Correo electrónico: atencionalcliente@juegging.es
- Telefono gratuito: 900 365 555
- Chat
Dispone de una sección de preguntas frecuentes en la parte inferior de la página donde responde a las principales dudas de los usuarios.
Destacar además que el servicio prestado desde Atención al Cliente en Juegging es excelente, con agentes siempre disponibles, sin apenas tiempo de espera, y resoluciones rápidas de cualquier problema.
Redes sociales
Podrás encontrar a Juegging en diferentes redes sociales. Éstos son sus perfiles:
- X – @JueggingES
- Instagram – @juegging.es
- Youtube – @jueggingTV
Gracias a ellas podrás estar actualizado de todas las novedades de la casa de apuestas así como promociones e información de interés.
Experiencia de usuario en Juegging Apuestas
No tendrás ninguna complicación al navegar por la web de Juegging Apuestas. Desde la página principal accedemos a toda la información necesaria. Además, el uso de colores vivos y emoticonos, ayuda a destacar las categorías más importantes para el usuario.
Los usuarios se sienten seguros con el proceso de apuestas en Juegging y entienden en todo momento en que punto se encuentran. Destacan la atención al cliente, sintiéndola más directa y personalizada que en otras casas de apuestas.
Por ello, Juegging es una casa de apuestas que apenas recibe quejas de sus usuarios. Procesan los pagos rápidamente, los procesos de verificación de cuenta son ágiles y no requieren de mucha documentación adicional. Además, los agentes de atención al cliente siempre están disponibles. Echando un vistazo a las redes sociales o foros online, apenas se encuentran reportes de anulaciones de apuestas, cuentas bloqueadas, o retiros paralizados, algo realmente positivo.
En definitiva, es una web en la que es muy fácil entrar y realizar apuestas en pocos pasos. Descuida algunos detalles de experiencia del usuario como disponer de pocos medios de pago o no ofrecer muchos tipos de apuestas. Pero tiene un gran potencial para aquellos usuarios que valoran un trato cercano, y solo están interesados en hacer apuestas de forma simple y rápida, especialmente aquellos principiantes que están comenzando en las apuestas deportivas.
Conclusión: nuestra opinión sobre Juegging Apuestas
Aunque Juegging Apuestas no compite directamente con las grandes casas de apuestas internacionales con su producto, ha logrado consolidarse como una opción fiable, 100% segura y accesible, especialmente para usuarios que buscan una experiencia personalizada.
La accesibilidad y calidad de su atención al cliente y sus métodos de pago sin importe mínimo hacen de Juegging una opción recomendable para usuarios principiantes que valoran la simplicidad y la fiabilidad de una empresa de origen español con presencia física y online. Sin embargo, para aquellos más exigentes que buscan una mayor diversidad en apuestas, promociones o métodos de pago, puede quedarse corto en comparación con competidores más grandes.
