Te traemos un análisis completo de Casino Gran Madrid. Primer casino online en España y una de las mejores casas de apuestas online que podemos encontrar en nuestro país. Conoce todos sus detalles en base a nuestra experiencia y la de sus usuarios registrados.
Información y Licencias
Aunque su nombre nos puede llevar a equivocación, Casino Gran Madrid es una de las mejores casas de apuestas online legales que operan en España. Al igual que todos los operadores que analizamos en esta web, tiene licencia de la DGOJ para operar en nuestro país.
Su historia se remonta a 1977. Tras el franquismo, época en la que el juego estaba prohibido, se permitió la construcción de unos pocos casinos en España, entre ellos el que da nombre al actual Casino Gran Madrid.
En 2011, justo tras la regularización del juego en nuestro país, se convierte en el primer casino online de España. Además de su versión online, el grupo Gran Madrid, ofrece en sus diferentes casinos, todo tipo de espectáculos y eventos, así como restaurantes de lujo.
Es una empresa consolidada y fiable, que más adelante decidiría dar paso a las apuestas deportivas online. Fue una grata sorpresa cuando descubrimos la calidad de su servicio de apuestas, a la altura de la trayectoria y experiencia que tenían en juegos de casino.
Opera en España bajo el nombre de Esgaming S.A.U. y comprobando sus licencias hemos visto que lo tiene todo en orden. Es una casa de apuestas 100% legal, con licencia general de “Apuestas” con nºref: 107-11/GAlA86303773/SGR. Tiene también dos licencias generales más (Otros Juegos y Concursos) y todas las singulares necesarias (Ruleta, Black Jack, Máquinas de azar – slots, Apuestas deportivas de contrapartida y Otras apuestas de contrapartida).
Su origen español, y la calidad de su servicio en línea hace que los usuarios la perciban como una casa cercana y totalmente segura, en la que se pueden fiar al operar sin problemas.
Nosotros no podemos hacer otra cosa que confirmar esto. Hemos investigado y no hay nada que nos pueda hacer dudar de que Casino Gran Madrid es legal y confiable.
Todas las casas de apuestas online que analizamos en esta página tienen licencia de la DGOJ para operar en España, por lo que son legales, seguras y fiables. Puedes elegir cualquiera de ellas con total tranquilidad.
Registro y primeros pasos
En todas las casas de apuestas online, antes de poder registrarnos tenemos que cumplir dos requisitos: ser residente en España y mayor de 18 años.
Regístrate en Casino Gran Madrid siguiendo estos sencillos pasos:
- Dentro de su web, haz clic en el botón “REGISTRATE” en la parte superior derecha de la página
- Escribe tus datos en los 3 pasos del formulario tal y como aparecen en tu documento de identidad.
- Activa tu cuenta desde el correo electrónico que recibirás
Formulario de registro en Casino Gran Madrid
Tras el registro, tienes que verificar la identidad de tu cuenta. Si no lo haces, por ley tendrás limitados tus ingresos a 150€ y no podrás retirar tus ganancias, además de estar limitado en promociones. Así que te recomendamos hacerlo cuanto antes, es muy sencillo.
Debes enviar una copia de tu documento de identidad por las dos caras a través de su herramienta de subida de documentación. Es un proceso muy sencillo, si tienes cualquier duda, contacta con atención al cliente y ellos te guiarán paso a paso.
Bonos y promociones
Si buscas una casa de apuestas que te premie constantemente, Casino Gran Madrid es tu sitio. Pocos operadores ofrecen tal cantidad promociones y bonos, tanto para nuevos usuarios como para los ya registrados.
Entre sus promociones, puedes encontrar freebets, saldos extra cada semana o cashbacks entre otras. Pero además de esto, tiene una oferta de bienvenida excepcional que la sitúa como una de las mejores casas de apuestas online en cuanto a promociones.
Simplemente por registrarte y verificar tu cuenta, Casino Gran Madrid te otorga un bono sin depósito valorado en 30€ que incluye 10€ de bono casino,10€ de bono apuestas y 50 tiradas gratis.
Ten en cuenta estas condiciones para el bono por registro: rollover x8 en apuestas y x50 en casino. En el caso de las apuestas, deben tener una cuota mínima de 2.00.
El siguiente paso de esta calurosa bienvenida, es un bono para apuestas en tu primer depósito del 50% hasta un máximo de 200€. El depósito mínimo para optar al bono es de 20€. Estas son sus condiciones:
- Cuota mínima de apuesta 2.00
- Ganancias máximas de 1 vez el valor del bono
- Plazo de caducidad del bono 7 días
- Rollover x8
¿Creías que ya habíamos terminado? En tu segundo depósito conseguirás otro bono idéntico a este último, apodado por Gran Madrid como “Bono Fidelidad”.
Es cierto que hay otras casas que nos ofrecen bonos con con el 100% del depósito en bono. Pero muy pocas dan a sus usuarios 3 bonos de bienvenida seguidos, uno de ellos sin depósito, algo más inusual aún.
Nos da la posibilidad de simplemente entrar a probar sin ni siquiera tener que depositar dinero. Aunque nosotros, como te imaginarás, hemos hecho el primer depósito, el segundo y muchos más. Nos encanta esta casa de apuestas, y todo lo que nos ofrece.
Además de los bonos por depósito y otras promociones, suelen tener disponible en este apartado algunas funciones como Super Cuota, con la que podremos mejorar la cuota en el mercado 1×2. Se señala en los eventos que aplica con el símbolo de un cohete.
Aunque no encontramos club VIP o similar, esta casa no lo necesita. Su listado de promociones, bonos y opciones es tan variado que te resultará prácticamente imposible apostar sin obtener un beneficio extra. No podemos hacer otra cosa que calificarla de excelente en este sentido.
Apuestas deportivas
Casino Gran Madrid es una de las casas de apuestas españolas más top en cuanto a apuestas. Cubre un rango de disciplinas enorme, con más de 30 categorías deportivas. Entre ellas, encontramos las más habituales como fútbol, tenis y baloncesto, y algunas menos populares como Ciclismo, Squash, Esquí alpino o Biatlón.
Algo que nos ha fascinado, es su sección de Apuestas Especiales, que nos atrevemos a decir que es de las más completas del mercado. Puedes apostar a premios deportivos como el Balón de Oro, Elecciones de los principales países, Premios como los Oscars y más categorías.
Su volumen de juegos en e-Sports es también de las ofertas más variadas del mercado. Podrás apostar en más de 10 e-sports entre los que encontramos Arena of Valor, Mobile Legends, Warcraft 3, Starcraft 1 y 2, Rainbow Six, Kings of Glory, Overwatch o Valorant. Además de los más conocidos League of Legends, Dota 2 y Counter Strike.
A todo esto se suma la calidad de sus secciones de E-fútbol, E-basket e incluso E-hockey, donde una vez más no te faltarán opciones.
En ligas y eventos de los deportes más relevantes tampoco se queda atrás. En fútbol podrás hacer tus pronósticos en Champions League, Premier League, La Liga, etc. Pero también en competiciones y países menores como Paraguay o Marruecos.
Página principal de apuestas deportivas en Casino Gran Madrid y cupón de apuestas
Lo mismo ocurre en baloncesto, donde su cobertura de países es espectacular. Encontrarás desde las típicas NBA o ACB, hasta ligas de baloncesto de Corea del Sur o Colombia.
Esta variedad la vemos también en sus mercados, sobre todo en países europeos para fútbol. Ofrece muchas opciones como multi goles, córners, resultado exacto, márgen de victoría y hasta handicaps asiáticos, mercado que nos encanta usar en nuestras apuestas de fútbol. En los partidos más importantes podrás acceder a miles de opciones.
En cuanto a la experiencia a largo plazo, es muy completa. Puedes apostar a ganador de liga, a total de puntos, entre muchas otras alternativas.
Para los más analistas, tienen una parte de estadísticas completísima. Puedes seleccionar resultados entre cualquier deporte, país, liga o campeonato a una fecha concreta. Encontrarás también en los partidos un icono de barras estadísticas, donde verás todo sobre ese equipo en un solo clic. Esta función está potenciada por la empresa SportRadar, líder global en suministro de datos deportivos. Desde luego, Casino Gran Madrid no escatima a la hora de invertir en infraestructura web y nuevos servicios para sus clientes.
También han añadido una sección de apuestas virtuales, donde puedes apostar en eventos ficticios de fútbol (en las principales ligas del mundo) o carreras de caballos, motos y coches, entre otros juegos. Lo bueno de esta modalidad es que está disponible 24/7. No tendrás que esperar a la fecha, cuando te apetezca solo tienes que entrar y hacer tus pronósticos en vivo y al momento.
Su proveedor de cuotas es Altenar, un conocido del sector que trabaja con más de 100 operadores en todo el mundo.
Herramientas de apuestas
Casino Gran Madrid tiene muchas funciones de apuesta, más que la mayoría de casas de apuestas online. Esto hace que apostar en ella sea una experiencia única que no dejará indiferente a nadie.
✅Cashout. La función cash out que encontramos en otras casas, podrás asegurar tus ganancias al cerrar la apuesta antes de que acabe el partido.
✅ Apuestas Seguras. Si apuestas a la victoria de tu equipo favorito en el mercado 1X2, y durante el encuentro ese equipo se pone con una ventaja de dos goles, tu apuesta será considerada ganadora automáticamente.
✅ Crear Apuesta. Esta herramienta te da la posibilidad de crear tu apuesta con una cuota única juntando varios mercados. Puedes hacerlo en prepartido en cualquier deporte, añadiendo hasta 6 opciones de mercados disponibles.
✅ Streaming. Retransmisión en directo de tus partidos favoritos a través de su canal en LIVE. Podrás apostar en vivo mientras ves el evento en directo desde su página web o la app. Puedes verlo en su sección en vivo hasta sin estar registrado.
✅ 0-0 Devolución. Conocido también como Bore draw. Para los mercados resultado exacto, mitad/final o goleador, Casino Gran Madrid te devuelve el importe de tu apuesta en caso de no salir ganadora.
✅ Super Cuota. Las súper cuotas permiten a los usuarios realizar una apuesta en el mercado 1X2 con una cuota mejorada. Esta función está marcada en la sección de apuestas deportivas con un icono de cohete junto a los eventos prepartido que tengan la opción.
✅ Buscador. Buscador interno disponible en todo momento para acceder de forma ágil al evento, liga o deporte que quieras. Te ayudará a ganar tiempo cuando tengas que hacer tus pronósticos al instante.
✅ Estadísticas. Puedes seleccionar resultados de cualquier deporte, país, liga o campeonato en una fecha específica. En cada partido verás un icono de barras estadísticas que te mostrará toda la información relevante sobre el evento y los equipos.
✅ Combi Boost. En tus apuestas combinadas, recibirás un extra de bonificación cuantas más selecciones hagas. La bonificación comienza desde 3 selecciones (7% de bonificación) hasta 17 o más selecciones (100% de bonificación). Pocas casas ofrecen esta función, es fantástica para los que preferimos las combinadas.
✅ Añadir Favorito. Selecciona tus eventos favoritos haciendo clic en el símbolo de la estrella que verás en los partidos. De esta forma puedes acceder de forma muy rápida para hacer apuestas inmediatas.
Apuestas en vivo
Al entrar a su página web, en un simple vistazo verás los deportes que tienen opciones en vivo en este momento, ya que tendrán un icono de “EN VIVO”. Es una de las casas que más categorías deportivas ofrece en vivo, cubriendo también toda la parte de E-sports, E-futbol. E-basket y E-hockey, con opción de streaming para todos ellos.
En deportes como fútbol encontrarás tanto eventos relevantes como ligas menores, pero con mercados algo menos variados que en prepartido, aunque aceptables. En tenis también cuentan con la gran mayoría de torneos, pero echamos en falta algunos mercados por ejemplo en ITF.
Uno de sus puntos fuertes es que ofrecen streaming hasta para usuarios no registrados.
Lo hemos probado y su calidad mejora cuando estás registrado, ya que parece que tienen limitada la configuración si entras sin tener una cuenta.
Casino Gran Madrid retransmite los partidos, eventos o juegos más relevantes, pero ofreciendo una buena cartera. En el caso que tu partido no esté en streaming, podrás verlo a través de una pantalla animada a tiempo real con estadísticas, alineaciones, enfrentamientos, línea de tiempo y mucho más.
Se pone a la cabeza una vez más en cuanto a herramientas se refiere, podrás analizar los datos y hacer previsiones mientras ves tu partido en directo. Aumentando la apuesta, haciendo cash out, combinando mercados. Esa adrenalina en estado puro que buscamos todos los apostadores.
Métodos de pago
Formas de pago variadas y sin comisión con posibilidad de hacer ingresos y cobros desde sus casinos físicos en Madrid. Casino Gran Madrid aporta flexibilidad absoluta.
Estas son las opciones de ingreso:
Nos facilita muchas opciones con mínimos de ingreso de 10€ excepto para Bizum, uno de los favoritos entre los españoles y desde el que podremos depositar con tan solo 1€.
Puedes usar monederos electrónicos, sistemas bancarios, y métodos en un clic como Apple Pay. Pero lo más interesante es la posibilidad de hacer ingresos en efectivo desde sus casinos físicos, pocas casas pueden ofrecer este servicio.
El importe máximo de ingreso se regula por ley. Es de 600€ al día, 1.500€ a la semana y 3.000€ al mes. Si quieres aumentar o reducir estos límites, tienes que ponerte en contacto con Casino Gran Madrid.
Para cobrar las ganancias tienes estas opciones:
Tanto PayPal, como Skrill solo podrás usarlos para retirar, si los has utilizado antes como medio de ingreso. Lo que más destaca aquí también es la posibilidad de retirar efectivo desde sus casinos en Torrelodones, Colón y Torrequebrada.
Otra gran ventaja es que algunos de los métodos de cobro son inmediatos tras su verificación de máximo 24 horas. Normalmente las casas dejan la inmediatez para los ingresos, demorando más en los retiros.
Antes de poder retirar o de hacer depósitos de más de 150€ tendrás que tener verificada tu identidad. Si tu cuenta no está verificada, tendrás esas limitaciones por ley, por esto te recomendamos hacer este proceso cuanto antes.
Si tu objetivo son los grandes premios, tienes que saber que la ganancia máxima por apuesta en Casino Gran Madrid es de 10.000€ por boleto de apuesta. Todas tus ganancias en casas de apuestas online tendrás que declararlas cada año en tu declaración ya que tributan en el IRPF.
App y versión móvil
Nos hemos llevado una gran decepción al descubrir que Casino Gran Madrid no tiene todavía una app para sus juegos y apuestas. Pero esto no es un problema, su versión móvil en navegador funciona perfectamente en todos los dispositivos.
Desde ella puedes acceder a todos las funcionalidades y procesos que tienes en la versión de escritorio. La interfaz es muy simple e intuitiva, permitiéndonos acceder a toda la información en 1 o 2 clics.
Por supuesto, tendrás acceso a sus partidos en streaming, herramientas de apuesta, promociones y todo lo que necesitas para disfrutar al máximo desde cualquier dispositivo y lugar.
Atención al cliente
Su servicio de atención al cliente, debido a su origen 100% español, lo sentimos más cercano que en otras casas de carácter internacional. Pone a nuestra disposición los mejores canales de comunicación en horario de lunes a domingo y de 9:00 a 1:00.
- Correo electrónico: clientes@granmadrid.es
- Teléfono: 918 56 11 11
- Chat en vivo
Sus métodos de contacto destacan por la inmediatez y una buena cobertura horaria. Se distinguen por su amabilidad, ofreciendo una experiencia personalizada en cada contacto e intentando ser resolutivos con las incidencias.
Para acceder a la comunicación, tendremos que hacer clic en el icono de la lupa con unas líneas que encontrarás arriba a la derecha en la página. Cuando aparezca el menú, haz clic en “Ayuda”.
Antes de contactar podrás revisar su página de preguntas frecuentes. Es muy completa, por lo que estamos seguros que, en el 90% de las ocasiones, resolverás tus dudas rápido y sin necesidad de contactar con nadie.
Su cercanía y amabilidad, sumado a una buena cobertura horaria y buena oferta de canales, posiciona a Casino Gran Madrid como un operador con servicio de atención al cliente excepcional.
Redes sociales
Estas son las redes sociales de Casino Gran Madrid:
- X – @GranMadridES
- Instagram – @granmadrid.es
- Facebook – granmadridonline
- Youtube – @Granmadridcasinoonline
Siguiendo estos perfiles te enterarás de todas las novedades, promociones y eventos de interés de Casino Gran Madrid.
Experiencia de usuario
Estamos ante una de las mejores casas de apuestas de España y los usuarios lo perciben también así. Nos fascina la cantidad de opciones que pone a disposición del apostador, en cuanto a oferta de disciplinas especiales y deportivas, como la variedad de mercados en todas sus secciones y eventos.
Resulta sencillo navegar por su web. Organizan muy bien la información, utilizando colores que destacan sobre fondos claros para enfatizar la información más importante para el usuario. Además todos sus procesos son sencillos de entender y se preocupan de ofrecer guías y preguntas frecuentes para que no te pierdas en ningún momento.
Pero si finalmente necesitas su ayuda, no te preocupes. Notarás su respaldo desde el minuto uno gracias a su excelente servicio de atención al cliente.
También puedes cambiar entre los aspectos de su web en modo noche o modo día y acceder a su blog, donde puedes ver noticias interesantes que actualizan cada día.
Con tantísimas herramientas de apuesta, la experiencia al realizar tus pronósticos será exclusiva. Ninguna otra casa te ofrecerá herramientas tan específicas como Casino Gran Madrid, haciendo que tengas que tener en cuenta más variables, algo que nos encanta a los apostadores.
Estas herramientas, junto con la oferta de eventos y mercados, además de su completa sección de estadísticas, la sitúan como una casa de apuestas apta para los perfiles más exigentes. No hemos encontrado nada realmente relevante que alguien pueda echar en falta.
Su sección en vivo con tanta oferta de Streaming, y la posibilidad de probarlo aún sin registrarse aporta un plus de seguridad al usuario que está pensando si dar el paso o no a convertirse en cliente.
Cuando ese usuario conozca la oferta de bienvenida que le espera, no tendrá que pensar mucho más. Como usuario ya registrado en todo momento sentirás que premian tus apuestas con bonificaciones. Pero el bono sin depósito para hacer pruebas y los posteriores bonos de bienvenida, son promociones que atraerán a cualquier apostador.
Otro punto importante que aporta flexibilidad al usuario es su variedad de métodos de pago con ingresos desde 1€ a través de Bizum,así como depósitos y retiros desde sus casinos físicos en Madrid.
Si te gustan los eSports, te sentirás como en casa. Su oferta es de las más amplias del mercado. También para los que disfrutan de apuestas virtuales, existe una sección exclusiva para esta modalidad.
Si por otro lado, lo tuyo son los juegos de casino, estamos ante el primer casino online de España y uno de los primeros físicos, así que no te faltará de nada. Más de 3.000 juegos entre slots, ruleta, ruleta en vivo o blackjack, con muchas opciones de promociones disponibles.
Hemos analizado las principales opiniones y quejas de sus usuarios. Aunque recibe pocas quejas, hemos encontrado principalmente casos de demora en el proceso de verificación. Esto suele ocurrir en muchas casas de apuestas y es molesto para el apostador ya que no podrá cobrar sus ganancias hasta que el proceso esté completo.
Para concluir, la experiencia en Casino Gran Madrid es excelente. Nosotros solemos operar en él porque nos apasiona tener acceso a tantas funciones. Es una casa increíble para quienes disfrutan de experimentar tanto opciones de apuestas como nuevos horizontes, gracias a su inmensa cobertura de eventos prepartido y en vivo.
Ideal para perfiles de todo tipo pero especialmente buena para los más avanzados. Tiene todo lo necesario para que cualquier apostador pueda sentir la emoción y sacarle el máximo partido a sus pronósticos.
Conclusión: nuestra opinión sobre Casino Gran Madrid
Casino Gran Madrid se ha convertido en una de las principales casas de apuestas online en España. Gracias a su larga experiencia en el sector, amplia oferta de disciplinas deportivas y mercados, así como la diversidad de funciones y herramientas para apostar (Crear Apuesta, Streaming, etc.), los usuarios la sienten como una casa en la que experimentar disfrutando al máximo de todas sus opciones.
Su enfoque en invertir en servicios de calidad y aportar flexibilidad, la convierte en una opción fiable y muy atractiva para usuarios de todos los niveles, ya que también es ideal para los perfiles más exigentes.
