Casumo llega al mercado español con una oferta que combina la modernidad de su sitio web con una gran variedad de mercados y apuestas. Hacemos un análisis completo de todo lo que necesitas saber sobre este operador. En esta reseña te contamos todos los detalles.
Información y Licencias
Aunque Casumo ha sido uno de los últimos en llegar, ha traído aire fresco a las casas de apuestas online de España. Es un operador completamente seguro que dispone de licencia de la DGOJ para operar en nuestro país.
Desde su fundación en 2012 en Malta, Casumo no ha parado de crecer y expandirse, ofreciendo su servicio online de apuestas deportivas y casino online en multitud de países además de en España (Reino Unido, Suecia, Finlandia, Noruega, India, Canadá, Nueva Zelanda y Japón).
Hemos investigado y tiene todas las licencias necesarias para operar de forma legal en España, bajo el nombre empresarial Casumo Spain PLC. En 2019 le otorgan la licencia general de “Apuestas” con nºref: GA/2018/029, así como la correspondiente a “Otros Juegos”. Al año siguiente obtendría todas las licencias singulares restantes para poder operar con normalidad: Ruleta, Black Jack, Máquinas de azar – slots y Apuestas deportivas de contrapartida.
Su popularidad desde que inició su actividad en España no ha hecho más que aumentar. Los usuarios valoran la experiencia que les aporta y eso se materializa en miles de registros nuevos cada mes.
Comprobamos de primera mano que Casumo es una casa de apuestas online fiable y con la que no tendrás ningún problema a nivel legal. Por lo que puedes estar 100% tranquilo a la hora de operar en ella.
Recuerda que todas las casas de apuestas que encontrarás en esta página disponen de licencia de la DGOJ, por lo que son seguras, 100% legales y de confianza.
¿Es Casumo legal y seguro?
Sí. Casumo es un operador completamente legal que tiene todas las licencias necesarias para operar en España otorgadas por la DGOJ. Eso confirma que cumple con los estándares de seguridad y que protege a los usuarios en todo momento. Además de contar con las licencias en España, Casumo opera en Reino Unido y Malta.
Con el fin de proteger los datos de los usuarios, en cada apuesta de Casumo se aplican tecnologías de encriptación SSL con el objetivo de que la información personal y financiera esté completamente protegida en todo momento. Regularmente se realizan auditorías de seguridad para confirmar que se cumplen con las normas.
Durante estos años, Casumo ha sido patrocinador del equipo de fútbol Reading F.C y el Arena de Wembley.
Registro y primeros pasos
Para poder registrarnos en Casumo, como para todas las casas de apuestas legales en España, tienes que cumplir dos condiciones: ser residente en España y mayor de 18 años.
Regístrate ahora en Casumo siguiendo estos pasos:
Una vez registrado, en cualquier casa de apuestas tendrás que verificar tu identidad. Este paso es necesario por ley para poder hacer cualquier retiro, así como para depositar más de 150€ o acceder a algunas promociones y ventajas. Lo mejor es que lo hagas justo después de registrarte. Podrás adjuntar una foto por ambas caras de tu documento de identidad a través de tu cuenta o enviando un email con la copia adjuntada a hey@casumo.com. Para cualquier duda en el proceso siempre podrás contactar con ellos a través de su chat online.
Promociones y bonos de Casumo
Por lo que hemos podido comprobar, Casumo hasta el momento no tiene promociones disponibles para apuestas deportivas, más allá de algún beneficio en ocasiones al utilizar sus herramientas de apuestas como “Crear apuesta”.
Definitivamente, si estás buscando una casa de apuestas que te ofrezca promociones abundantes y un bono de bienvenida jugoso en apuestas deportivas, sentimos decirte que esta no es tu casa. Esperamos que con el tiempo se decida a aportarnos algo más en este sentido.
Lo que sí podrás es acceder a su bono de bienvenida y promociones relacionadas con casino online. Si también disfrutas del juego online, su bono de casino es del 100% para el primer depósito hasta 300€ y 30 giros extra en juegos seleccionados.
Apuestas deportivas en Casumo
Casumo tiene una buena oferta de categorías deportivas, con más de 20 disciplinas. Podemos encontrar desde deportes top, hasta algunos algo más inusuales como Floorball o Vela. Aunque cubre bastantes deportes no vemos carreras de caballos y eSports, es raro encontrar casas de apuestas de calidad que a día de hoy no ofrezcan esta última disciplina.
Nos encanta su interfaz, no solemos ver este formato en otras casas de apuestas. Podrás ver todas las ligas y ligas menores por país a modo de tabla dinámica, por lo que solo tendrás que preocuparte de hacer clic en tu objetivo. Te invitamos a que lo pruebes, es fantástico.
En cuanto a los deportes más populares, cubre las principales ligas del mundo de fútbol, (Premier League, Champions League, Serie A, Bundesliga, La Liga, etc) tenis (ATP/WTA, ITF, etc) y baloncesto (Liga ACB, Euroliga, NBA, etc.). Estos son sin duda en los que más se enfocan, si eres aficionado a cualquiera de estos 3 deportes, en Casumo lo tendrás todo para vivir una gran experiencia con tus pronósticos.
Para deportes más singulares también encontrarás variedad de ligas y campeonatos, pudiendo hacer en la mayor parte de ellos apuestas a largo plazo. Este es otro punto a favor de Casumo, todas las opciones de apuestas a largo plazo que tiene, con algunas muy interesantes como ganador de la Euroliga o posición final en el Ryder Cup de golf.
Pero lo mejor de Casumo son todos los mercados que ofrece, nos da muchas opciones de apuestas, como córners o jugadores, sobre todo en los eventos más importantes. Destacamos aquí los mercados asiáticos que siempre aplicamos a nuestras apuestas de fútbol para reducir las posibilidades de fallo en nuestros pronósticos.
Estaría bien que añadieran algún apartado de estadísticas o resultados, crucial para que los apostadores más avanzados puedan hacer sus análisis antes de hacer apuestas en firme.
Creemos que es una casa de apuestas buena para un perfil medio que empieza a experimentar con apuestas avanzadas. Ya que nos ofrece buena variedad de opciones y mercados, con una interfaz muy sencilla de utilizar y un diseño moderno. Además potencia en todo momento el uso de las herramientas que veremos a continuación, por ejemplo ”Crear Apuesta”.
Tendrás multitud de opciones al hacer tus apuestas, pudiendo ser estas simples, combinadas o de sistema, con una apuesta mínima de 0,10€.
El proveedor de cuotas de Casumo es el ya conocido por nosotros Kambi. Trabaja con más de 40 operadores en todo el mundo y son completamente legales y transparentes en cuanto a generación de cuotas.
Herramientas de apuestas
Casumo tiene algunas de las herramientas más importantes que nos gusta encontrar siempre en las casas de apuestas.
- Crear apuesta. Si quieres conseguir cuotas más altas en tus pronósticos, desde esta opción podrás combinar mercados dentro de un mismo partido para conseguirlo. Está disponible en vivo y prepartido. Está señalado por un icono naranja con las siglas “BB”. Simplemente haz clic en el icono y empieza a personalizar.
- Cashout. Podrás utilizar esta función en la mayoría de apuestas (simples o combinadas) y tanto en vivo como en prematch. Podrás cerrar tu apuesta y cobrar tus ganancias cuando más te convenga, siempre y cuando el partido no haya acabado.
- Streaming. Su servicio de streaming es muy completo. Tras registrarte y hacer tu primer depósito tendrás acceso completo a esta herramienta que te permitirá ver en directo tu partido favorito mientras haces tus apuestas. Lo hemos probado en Casumo y funciona perfectamente sin cortes ni incidencias.
- Buscador. El buscador de Casumo es de los más completos que encontramos en el sector. Al entrar en su página de búsqueda puedes escribir el evento o liga que quieras para acceder de forma rápida o directamente hacer clic en las categorías que aparecen bajo el buscador.
Apuestas en vivo en Casumo
Su sección de apuestas en vivo no destaca sobre las de otras casas de apuestas, aunque, por supuesto, disfrutamos de cualquier operador que nos ofrezca emisión en directo de los partidos más relevantes.
Su volumen de eventos es decente, pero para los partidos que no disponen de streaming, no encontramos animaciones minuto a minuto ni estadísticas sobre el encuentr
Nosotros nos hemos sentido muy cómodos apostando en esta modalidad, aplicando todas las herramientas de apuesta disponibles como cash out y crear apuesta.
Además mantiene la mayoría de mercados que encontramos en sus apuestas prepartido.
Aunque es mejorable, en su sección en directo disfrutarás al máximo de la adrenalina y diversión que aportan este tipo de apuestas en vivo. Sobre todo, en sus emisiones en streaming.
Métodos de pago
La diversidad de métodos de pago en Casumo es buena, ofreciendo los principales monederos electrónicos, tarjetas bancarias y hasta Bizum, medio que cada vez más apostadores españoles utilizan.
Los siguientes son los métodos de pago utilizados tanto para el depósito como para la retirada de dinero en Casumo:
El proceso es inmediato en todos los métodos de ingreso con un importe mínimo de 10€, lo más habitual entre las diferentes casas de apuestas online.
El importe máximo para ingresar tu dinero está regulado por la legislación española. No podrás depositar más de 600€ al día, 1.500€ a la semana y 3.000€ al mes. Para aumentar estos límites o reducirlos, ponte en contacto directamente con el servicio de atención al cliente de Casumo.
Recuerda que en España, todas las ganancias que consigas con tus apuestas deportivas online tributan en el IRPF, por lo que tendrás que declararlas cada año en tu declaración de la renta
Aplicación móvil en Casumo
Con una valoración de más de 3 sobre 5 en Apple Store, Casumo puede presumir de tener una app excelente. En ella podremos hacer lo mismo que en su versión de escritorio, incluso de una forma más sencilla e intuitiva.
Tendrás acceso a cobros e ingresos, podrás hacer todo tipo de apuestas e incluso jugar a su amplia gama de juegos de casino. También puedes acceder al Streaming desde tu app en la sección de apuestas Live. En definitiva, tendrás acceso a todo.
La hemos probado en profundidad y se adapta a cualquier tipo de dispositivo. Puedes también configurar un inicio de sesión biométrico, utilizando tu cara o huellas dactilares para entrar a la aplicación. Esto la convierte en una app 100% segura, solo tú podrás ver lo que ocurre dentro de tu cuenta.
Aunque su versión móvil en navegador también funciona a la perfección, en este caso te recomendamos descargar la app. Por comodidad y seguridad, merece la pena.
Si te preguntas cómo es el proceso de descarga de la app de Casumo, aquí te lo explicamos:
- En IOS puedes descargarla entrando en App Store y realizando la búsqueda “Casumo Casino Slots y Apuestas”, luego haz clic en “Obtener”.
- En Android, antes de nada tienes que ir a la configuración de tu dispositivo, aceptando que se puedan instalar apps de fuentes desconocidas. Después desde Google Play podrás descargarla sin problemas. Este paso hay que hacerlo porque Google limita las descargas de este tipo de aplicaciones.
Atención al cliente en Casumo
El servicio de atención al cliente de Casumo es correcto. Aunque echamos en falta un teléfono, cada vez más los usuarios acudimos directamente al chat online, que es precisamente donde se focaliza esta casa.
- Correo electrónico: hey@casumo.es
- Chat online
Suelen contestar en segundos a través del chat. Sus agentes, en nuestra experiencia, son amables y resolutivos. Hemos contactado con ellos en varias ocasiones y siempre han sabido resolver nuestras preguntas al instante.
Su horario de atención al cliente es de 8:00 a 1:00 todos los días del año. Una cobertura más que suficiente.
Puedes encontrar la sección de contacto desde la página principal, en el icono de arriba a la derecha. Desde ahí tienes disponible una página de preguntas frecuentes que te ayudará a resolver de forma rápida las principales dudas que te surjan sin tener que contactar con nadie.
En Casumo tenemos por tanto todo lo necesario para no sentirnos solos, sintiendo en todo momento el respaldo de un departamento de atención al cliente que funciona realmente bien.
Redes sociales
Encontrarás a Casumo en los siguientes perfiles de redes sociales:
- X: @CasumoCasino
- Instagram: @casumo
- Facebook: CasumoCasino
Síguelos ahora para enterarte de todas sus novedades, promociones y noticias en tiempo real o para contactar a través de ellos con Casumo.
Juego responsable
Desde Casumo se promueve de forma activa el juego responsable. Para ello se ponen a disposición de los usuarios distintas herramientas ya sean de autocontrol, recordatorios de tiempo de juego, autoexclusión y otros recursos adicionales como orientación a los jugadores y consejos para gestionar el juego seguro.
Experiencia de usuario
Casumo es una casa de apuestas online que cuida que el usuario se lleve una grata experiencia. Su diversidad de mercados y herramientas de apuestas, hacen que el apostador al que le gusta experimentar no necesite nada más.
Tiene un diseño moderno que la diferencia del resto, y además su navegabilidad nos ha impresionado. Nos parece una de las mejores casas de apuestas en cuanto a simpleza y organización de la información. Su app no se queda atrás en este detalle, aportando al apostador una interacción excelente.
La mejor de las experiencias con Casumo, la hemos tenido personalizando apuestas en su sección en vivo. Gracias a su streaming vivimos cada minuto, siempre pendientes de aumentar o hacer cashout rápidamente y en el momento justo.
Sumado a esto la diversidad de apuestas a largo plazo en todas sus disciplinas te permitirá anticiparte a los eventos con muchas opciones donde elegir. Esta combinación entre sus directos y el largo plazo es lo que tanto triunfa en Casumo.
En cuanto a métodos de pago, la casa ofrece la flexibilidad necesaria para cualquier tipo de perfil. Además, su equipo de atención al cliente te ayudará en todo lo que necesites de forma inmediata.
Algo de lo que el usuario se da cuenta simplemente con entrar es que al igual que la mayoría de casas de apuestas online analizadas suelen tener una página principal de apuestas y un apartado de casino online, Casumo lo hace al revés. También nos damos cuenta de este detalle al acceder a sus promociones, para apuestas deportivas no tiene nada. Con la cantidad de bonos y promociones que nos dan otras casas, muchos usuarios la descartarán directamente.
Esto es un punto muy negativo para nosotros, ya que aquí valoramos la experiencia del usuario enfocándonos en apuestas deportivas. Pero si te gustan ambas ramas, esto no será ningún problema. Tanto apuestas deportivas como sus juegos de casino funcionan a la perfección.
Revisando y analizando las quejas de sus usuarios no hemos encontrado nada que no pueda surgir en cualquier casa de apuestas online. Lo mejor es que todas las quejas que hemos podido encontrar se terminaron resolviendo por el equipo de atención al cliente. Que no haya ninguna incidencia abierta no es algo habitual, y es una señal muy positiva de que las cosas se hacen correctamente.
Desde su entrada en España, Casumo ha sabido llegar al público haciéndose cada vez más popular gracias a su oferta accesible para todos los públicos y a su completa sección de casino online.
Tras nuestra experiencia, la recomendamos para cualquier usuario, sobre todo para los que quieren experimentar con nuevas opciones de mercados o herramientas, manteniendo una interfaz fácil y sencilla.
Premios y licencias en otros países
Casumo Service Limited, tiene licencias en Malta, Reino Unido, Suecia y España. Sin duda, ha conseguido una gran expansión internacional a lo largo de estos últimos años.
Pero además de eso, Casumo está disponible como operador online en Reino Unido, Suecia, Finlandia, Noruega, India, Canadá, Nueva Zelanda y Japón, además de en España.
Su trayectoría internacional, sumado a la cantidad de premios que está recibiendo los últimos años nos da un extra de seguridad y nos hace confiar plenamente en esta casa de apuestas online.
Casumo ha conseguido premios en eventos tan relevantes como IGA Awarsd Y EGR Awards, sobre todo en las categorías de mejor operador de casino online y operador móvil del año.
Conclusión: nuestra opinión sobre Casumo
Lo que más nos gusta de Casumo, su diseño moderno y diferente, su sencilla interfaz y la variedad de herramientas y mercados que ofrece. Lo que menos nos gusta, que se centra más en su sección de casino online que en la de apuestas deportivas.
Aun así, no tiene nada que envidiar a muchas casas de apuestas en España, su oferta de opciones para largo plazo y prepartido, además de la calidad de su Streaming, hace que sea una casa de apuestas excelente para que cualquier tipo de apostador pueda disfrutar al máximo de su partido favorito.
